PIYASABU İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
1. GENEL HÜKÜMLER Piyasabu olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Kullanıcılarımızın aldıkları hizmetlerden memnun kalmamaları durumunda, belirli şartlar çerçevesinde iade ve geri ödeme taleplerini değerlendirmekteyiz.
2. İADE VE GERİ ÖDEME KOŞULLARI Aşağıdaki durumlarda iade veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:
Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı teslim edildiyse.
Hizmet gecikmiş veya hiç ulaştırılamamışsa.
Restoran, market veya eczane tarafından siparişinizin iptal edilmesi durumunda.
Ödeme sırasında teknik bir hata oluşmuş ve fazla ücretlendirme yapılmışsa.
3. İADE VE GERİ ÖDEME SÜRECİ
Kullanıcı, teslimat tamamlandıktan sonra en geç 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmelidir.
Talebiniz değerlendirildikten sonra, uygun bulunması halinde geri ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde ödeme yönteminiz aracılığıyla yapılacaktır.
Fiziksel ürün iadelerinde, ürünün iade edilebilir olması ve ilgili iş ortağı tarafından kabul edilmesi gerekmektedir.
4. İSTİSNALAR Aşağıdaki durumlar iade ve geri ödeme kapsamına girmez:
Kullanıcının yanlış adres veya iletişim bilgisi vermesi sonucu teslimatın gerçekleşmemesi.
Kullanıcının ürünü teslim aldıktan sonra keyfi sebeplerle iade talebinde bulunması.
Restoran, market veya eczane politikaları gereği belirli ürünlerin (ilaçlar, taze gıdalar vb.) iadesinin mümkün olmaması.
5. İLETİŞİM VE DESTEK İade ve geri ödeme talepleriniz için aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@teknikustam.com
Telefon: +90 542 413 37 85
Adres: Çakmak Mahallesi Selvi Caddesi No:1/8 Ümraniye, İstanbul
Bu politika, Piyasabu platformunda yapılan tüm işlemler için geçerlidir ve gerektiğinde güncellenebilir.
