PIYASABU İPTAL POLİTİKASI
1. GENEL HÜKÜMLER Piyasabu olarak, kullanıcılarımıza kesintisiz bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Planların değişebileceğini ve siparişlerin iptal edilmesi gerekebileceğini anlıyoruz. Bu politika, iptallerin hangi koşullar altında yapılabileceğini ve uygulanabilecek ücretleri açıklamaktadır.
2. İPTAL KOŞULLARI Siparişinizi aşağıdaki koşullar altında iptal edebilirsiniz:
Hazırlık Öncesi: Siparişiniz henüz restoran, market veya eczane tarafından kabul edilmemişse, ücretsiz olarak iptal edilebilir.
Hazırlık Sonrası: Siparişiniz hazırlanmış veya kuryeye teslim edilmişse, iptal mümkün olmayabilir ya da iptal ücreti uygulanabilir.
Teslimat Sürecinde: Siparişiniz kurye tarafından teslim alınmışsa iptal yapılamaz.
Abonelik Hizmetleri: Tekrarlayan bir hizmete abone olduysanız, ücretlendirilmemek için iptalin bir sonraki faturalama döneminden önce yapılması gerekmektedir.
3. İPTAL SÜRECİ
Kullanıcılar, Piyasabu uygulaması üzerinden veya müşteri desteğiyle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilir.
Uygun durumlarda, iptal edilen siparişlerin geri ödemesi 3-7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi ile gerçekleştirilecektir.
Sipariş, işletme veya Piyasabu kaynaklı bir sorun nedeniyle iptal edilirse, tam geri ödeme sağlanacaktır.
4. İSTİSNALAR Aşağıdaki durumlarda sipariş iptali yapılamaz:
Teslimat için yola çıkmış siparişler.
Kullanıcıya özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler.
Restoran, market veya eczane politikaları gereği bazı ürünler (ilaçlar, bozulabilir gıdalar vb.).
5. İLETİŞİM VE DESTEK İptal talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@teknikustam.com
Telefon: +90 542 413 37 85
Adres: Çakmak Mahallesi Selvi Caddesi No:1/8 Ümraniye, İstanbul
Bu politika, Piyasabu platformunda yapılan tüm işlemler için geçerlidir ve gerektiğinde güncellenebilir.
